상점 정책

우리는 당신에게 최고 품질의 제품을 제공하고 100% 만족을 보장하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 브랜드 제품과 고객 서비스에 만족하실 것입니다. 우리는 각 고객의 요구 사항이 독특하다는 것을 이해하므로 발생하는 모든 문제에 대처할 준비가 되어 있습니다. 구매하신 상품이 마음에 들지 않으실 경우, 상황에 따라 반품 및 교환을 요청할 수 있습니다.

모든 반품된 품목은 사용하지 않은 새 제품 상태여야 하며 원래 태그와 포장이 있어야 합니다.

1. 잘못된 상품을 받은 경우
1) 다음 주문 시 올바른 상품을 보내달라고 요청하거나, 2) 전액 환불을 위해 반품하거나, 3) 1) 올바른 상품으로 교환할 수 있습니다. 고객은 상품을 반품하기 전에 고객 서비스에 교환 또는 반품 자격을 확인해야 합니다. 대부분의 경우 주문을 받은 후 7일 이내에 고객 서비스에 연락하여 반품 또는 교환을 요청할 수 있습니다.

2. 잘못된 색상으로 상품을 받은 경우
고객 서비스에서 잘못된 색상을 받은 것을 확인한 후 전액 환불을 받을 수 있습니다. 컴퓨터 모니터의 디스플레이 설정으로 인한 색상 차이는 환불 사유가 되지 않습니다.

3. 주문한 상품이 누락된 경우
고객 서비스에 연락하여 주문에서 누락된 항목을 알려주십시오. 누락된 품목이 확인되면 품목 가격과 배송료를 전액 환불하거나 다음 주문에서 새 품목을 처리하기 시작합니다.

4. 배송 중 상품이 분실된 경우
우리는 택배 문제와 관련하여 환불을 제공하지 않습니다. 우리는 항상 신중하게 주문을 처리하고 전달합니다. 배송과정에서 책임지지 않습니다. 

5. 결함이 있거나 손상된 품목을 배송한 경우
전액 환불 또는 교환을 받을 수 있습니다. 환불을 요청할 때 가능한 한 빨리 항목과 추적 번호의 문제를 명확하게 보여주는 고객 서비스 사진을 제공할 준비를 하십시오. 또는 배송사 앞에서 상품을 개봉하여 배송 중 파손된 상품이 발견되면 거부할 수 있습니다. 그런 다음 다음 주문에서 새 항목을 배송하거나 환불해 드리겠습니다.


중요 공지:

* "SIZE NOT FIT"은 당사의 잘못이 아니지만 한 번만 사이즈 무료 교환을 수락하게 되어 기쁩니다. 구매자는 배송비를 미리 지불해야 합니다. 그리고 Free Exchange는 엄격하게 같은 스타일에 대해서만 무료로 정의됩니다. 대략적인 취급 수수료는 품목의 약 15-30%입니다. 귀하의 크기를 측정하고 우리가 제공하는 품목 크기와 비교하십시오.

반품 및 교환 시 주의사항:

*불량 상품을 받으신 경우 상품을 받으신 날로부터 3일 이내에 알려주셔야 반품 및 교환이 가능합니다. 신속한 통지를 제공하지 않으면 반품 또는 교환을 승인하지 않습니다.
* 반품 주소를 받은 후 지정된 기간(영업일 기준 14일) 이내에 상품을 반품해야 교환을 받을 수 있습니다. 반품 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.
* 당사를 대신하여 처리 오류가 발생하지 않는 한 반품 및/또는 교환에 대한 배송비를 환불하지 않습니다.
* 반품된 상품을 잘 포장하여 보내주셔야 하며, 반품시 파손된 상품은 당사에서 책임지지 않습니다. 또한 반품된 소포에 대한 추적 가능한 추적 번호를 알려야 합니다.